自從計算機在20世紀面世以來,計算機技術(shù)和其他各方面技術(shù)開始以一種很快的速度發(fā)展,在21世紀開始后不久,信息技術(shù)更是飛速發(fā)展,如今的技術(shù)呈現(xiàn)出了日新月異的發(fā)展趨勢,計算機信息技術(shù)在各個行業(yè)領(lǐng)域都發(fā)揮了重要的作用和產(chǎn)生了重要的影響,當下互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)較為發(fā)達,出現(xiàn)了大數(shù)據(jù)技術(shù)。在商業(yè)領(lǐng)域上,企業(yè)和商家開始應用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展營銷活動,發(fā)展成了全新的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式——大數(shù)據(jù)營銷。大數(shù)據(jù)營銷方式在很多方面都展示了它優(yōu)于傳統(tǒng)營銷的能力,大數(shù)據(jù)營銷的營銷能力特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、提高個性化服務能力:大數(shù)據(jù)營銷通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對來自互聯(lián)網(wǎng)的海量數(shù)據(jù)對企業(yè)和商家的目標用戶的消費行為信息,找出用戶的行為特點并加以分類,從而對不同類群的用戶制定不同的營銷策略,幫助企業(yè)和商家提高個性化服務能力、吸引目標用戶、增加競爭力;
2、由數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷:大數(shù)據(jù)營銷是一種基本由數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷方式,營銷人員在開展營銷之前為營銷工作提供依據(jù)的都是來自互聯(lián)網(wǎng)上的大數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)提供了大量的目標客戶信息,營銷人員根據(jù)這些信息了解目標客戶的真實需求,并通過滿足需求提升客戶的體驗度;
3、預測分析能力:大數(shù)據(jù)營銷很重要的一個特點就是其對營銷結(jié)果可以做出預測,這是傳統(tǒng)營銷方式不能做到的,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析之后,可以通過企業(yè)和商家的設(shè)置目標對營銷策略所實施的效果做一個預測,企業(yè)和商家根據(jù)預測結(jié)果判斷是否需要調(diào)整營銷策略,這個預測分析能力有助于幫助企業(yè)提高營銷效果;
4、虛擬活動能力:大數(shù)據(jù)營銷所依托的大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以通過大數(shù)據(jù)模擬將人們的一些創(chuàng)新性的營銷想法進行虛擬的市場測試,這種通常是在預測分析之前所做的模擬判斷,有助于消除之后在真實市場中實施時可能存在的風險,同時可以減少為此處理所需要的成本,這種虛擬活動能力具有較高的可靠性。
大數(shù)據(jù)營銷的營銷能力特點不僅僅適用于大型企業(yè),對于中小型企業(yè)和商戶來說適用性亦很好,因此大數(shù)據(jù)營銷的適用范圍廣,比傳統(tǒng)營銷方式更具有普遍適用性。對于中小型企業(yè)來說,可以運用自己的軟件工具從存儲、管理、統(tǒng)計分析和可視化數(shù)據(jù)中獲取有用的數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)營銷讓大型企業(yè)和中小型企業(yè)和商戶處在一個相對公平的競爭環(huán)境,有利于商業(yè)的多樣化發(fā)展。
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