大數(shù)據(jù)技術(shù)是繼云計算、物聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)的又一次顛覆性的技術(shù)變革,這項技術(shù)獲取的“大數(shù)據(jù)”不僅僅是普通意義上的數(shù)據(jù),特指的是來自互聯(lián)網(wǎng)的超大數(shù)據(jù)和海量數(shù)據(jù),除代表數(shù)據(jù)的數(shù)量規(guī)模,還代表數(shù)據(jù)的種類繁多并且結(jié)構(gòu)復雜以及變化速度快。不少商企已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展了大數(shù)據(jù)營銷,大數(shù)據(jù)營銷改變了以往營銷模式的很多方面,商企面對的營銷挑戰(zhàn)不再是如何獲取更多有效的數(shù)據(jù),而是如何從這大量的數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)營銷對營銷模式的主要改變一是為企業(yè)重構(gòu)精準的營銷模式,二是進一步提高算法和機器分析能力,具體而言:
1、重構(gòu)精確營銷模式:大數(shù)據(jù)技術(shù)將使企業(yè)提取營銷數(shù)據(jù)的平臺發(fā)生質(zhì)的變化,在大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)以前,企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的渠道大多是自己的CRM系統(tǒng),從CRM中提取客戶的信息和市場宣傳、促銷活動等信息數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),只能滿足企業(yè)的一部分營銷需求,而大數(shù)據(jù)營銷的數(shù)據(jù)屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),可以在海量數(shù)據(jù)中為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律和預測發(fā)展趨勢,幫助企業(yè)重構(gòu)精確營銷模式和制定更精準的營銷策略;
2、提高算法和機器分析能力:以往在企業(yè)獲得的參考數(shù)據(jù)中多為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)常會因為企業(yè)對于數(shù)據(jù)認識的不足或缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析工具從而沒有得到有效的利用,大數(shù)據(jù)營銷的技術(shù)則是可以針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘和分析,進一步提高計算機相關(guān)的算法和機器分析能力,使營銷模式產(chǎn)生變革性的改變。
大數(shù)據(jù)營銷對于傳統(tǒng)營銷模式的改變還表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)優(yōu)化營銷決策數(shù)據(jù);
(2)對目標對象進行更完整的分析和描述;
(3)可以實現(xiàn)點對點的智能廣告模式;
(4)讓企業(yè)為客戶提供更好的顧問式營銷,從而從真正意義上幫助企業(yè)完成精準的大數(shù)據(jù)營銷。
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