網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,即是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段、為達(dá)到一定營(yíng)銷目的而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代,因此很多企業(yè)若要跟上時(shí)代發(fā)展潮流、維持經(jīng)營(yíng)或多或少地不能避免要引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,企業(yè)需要明確自身想要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)到什么目的,并且還能夠根據(jù)自身特點(diǎn)和目標(biāo)客戶的需求制定或選擇合適的營(yíng)銷策略,那么總的來(lái)說(shuō),企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以帶來(lái)什么?
1、一帶五的營(yíng)銷效應(yīng):現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為保留一個(gè)老顧客的價(jià)值相當(dāng)于爭(zhēng)取五個(gè)新的顧客,網(wǎng)絡(luò)有雙向互動(dòng)、信息量大、可選擇地閱讀、成本低、聯(lián)系方便等特點(diǎn),因此網(wǎng)絡(luò)具有優(yōu)于其他媒體的為客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以達(dá)到給客戶提供更好的服務(wù)的目的;
2、提供最新產(chǎn)品信息刺激消費(fèi):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以向客戶提供最新的產(chǎn)品信息和詳細(xì)信息,如新品上市、產(chǎn)品的新用途等,有助于刺激客戶的消費(fèi)欲望;
3、簡(jiǎn)化銷售渠道、減少管理費(fèi)用:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)最直接的效益來(lái)源于它的直復(fù)營(yíng)銷功能,即通過(guò)簡(jiǎn)化銷售渠道、降低銷售成本,最終達(dá)到減少管理費(fèi)用的目的;
4、提高客戶的參與率和忠誠(chéng)度:企業(yè)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)類似社區(qū)或圈子的有關(guān)集體,設(shè)置可以根據(jù)客戶的興趣形成的網(wǎng)絡(luò)“社區(qū)”,在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)提高客戶的參與率和忠誠(chéng)度;
5、提高品牌知名度、獲取更高利潤(rùn):網(wǎng)絡(luò)是個(gè)信息傳播范圍很廣且速度很快的地方,如果企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)突出品牌宣傳、樹(shù)立整體的企業(yè)品脾形象,有利于提高品牌知名度,高知名度的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)往往更吸引客戶,有利于企業(yè)獲取更高的利潤(rùn);
6、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷:擁有一個(gè)即時(shí)追蹤市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù),是企業(yè)管理階層做出動(dòng)態(tài)、理性決策的基礎(chǔ),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精確的細(xì)分,對(duì)商品價(jià)格的及時(shí)調(diào)整等,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式具有科學(xué)性和預(yù)測(cè)性的優(yōu)勢(shì)。
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