最近十年來,電商的發(fā)展早已呈現(xiàn)出迅猛增長的態(tài)勢,但事實上,目前中國的網(wǎng)上交易規(guī)模,只占到社會零售總額的12.6%,不到五分之一。 而且一般說來,互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的再好,受到大眾關(guān)注的畢竟占少數(shù)。此外,隨著商家之間的競爭越來越強烈, 如何留住消費者,如何提高消費者忠誠度成為很多商家首要解決的問題
更為嚴峻的是,對于這些互聯(lián)網(wǎng)品牌,線上渠道相較線下發(fā)展的品牌很難會有壓倒性的優(yōu)勢。并且隨著市場越來越成熟,如今線上顧客的增長遇到瓶頸,線上產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重。因此,在線下開實體店,加強顧客的購物體驗,則成為眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的新方向。
在經(jīng)濟高速發(fā)展的當下,隨著消費者生活水平的提高,逛實體店的過程本身除了購買以外,還在享受一種購買的過程。與線上消費不同,消費者可以切身體驗到線下消費的過程,因其特有的線下體驗感和互動項目吸引消費者,并借此增加消費。因此實體店的優(yōu)勢在于通過個性化、品質(zhì)化的商品,將有共同需求的消費者聚集在一起,產(chǎn)生新消費。
在"新零售"浪潮中,除了線上企業(yè)向線下布局,也有部分商家是由線下向線上布局。
新零售·新變局
一方面,大數(shù)據(jù)能幫助傳統(tǒng)零售商敏銳捕捉用戶需求變化,采購更能滿足消費者需求的產(chǎn)品,減少庫存,擴大銷量,同時通過零售商獲得的數(shù)據(jù)幫助制造商制造產(chǎn)品;另一方面,新的線上渠道能幫助傳統(tǒng)零售商縮更好地與消費者進行交流,給消費者提供更便捷的服務,了解消費者,同時更好的銷售產(chǎn)品。
零售最本質(zhì)的問題其實還是以人為中心,零售商的一切行為都要圍繞著消費者的需求為導向,打破技術(shù)和渠道的壁壘,早就最好的體驗。不管零售業(yè)態(tài)如何變化,出發(fā)點是永遠不會變的。
如何重構(gòu)這種商家與消費者之間的關(guān)系呢?核心之重就在與數(shù)據(jù)!誰能將顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員信息、儲值信息等數(shù)據(jù)全部收集,并利用大數(shù)據(jù)整合能力,將數(shù)據(jù)進一步分析、整理,誰就能做到運營、營銷、服務體驗等方面的優(yōu)化升級。
深圳兆信二維碼智慧營銷大數(shù)據(jù)平臺,是基于一物一碼追蹤追溯,專注于“產(chǎn)品標簽”的設計、研發(fā)與應用,致力于產(chǎn)品溯源、防偽防竄貨、質(zhì)量管理、大數(shù)據(jù)營銷多個方面的服務。通過消費者掃碼行為,讓企業(yè)掌控精準數(shù)據(jù),幫助企業(yè)迅速調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),讓企業(yè)立于不敗之地。幫助企業(yè)實時了解消費者反饋,為產(chǎn)品改良、升級提供指導性意見。消費者掃描熱度數(shù)據(jù)為企業(yè)拓展市場方向提供了科學合理的數(shù)據(jù)支撐。詳情咨詢電話:0755-88830778!