網(wǎng)絡(luò)營銷策劃網(wǎng)站有哪些評(píng)估體系？

今天來了解一下網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站有哪些評(píng)估體系？

（1）網(wǎng)站硬性指標(biāo)：網(wǎng)站是否能夠讓瀏覽的用戶能夠輕松、方便地登錄和記住，包括域名種類分布、域名品牌一致、網(wǎng)站語言版本、域名解析時(shí)間、請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間、主機(jī)連接時(shí)間、下載時(shí)間、HTML綜合質(zhì)量、圖片綜合質(zhì)量、首頁布局質(zhì)量、首頁信息類型等，這是企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的用戶體驗(yàn)度；

（2）網(wǎng)站推廣指標(biāo)：網(wǎng)站推廣是否能讓更多的用戶瀏覽并停留，這方面需要進(jìn)行SEO優(yōu)化，包括搜索引擎排名、網(wǎng)站知名度、推廣方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)等等，SEO優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分之一；

（3）網(wǎng)站服務(wù)指標(biāo)：用戶在成為客戶或潛在客戶后是否愿意與企業(yè)繼續(xù)往來，這與企業(yè)方面的服務(wù)能力有關(guān)，一般主要包括：回應(yīng)時(shí)間、目標(biāo)客戶、客戶區(qū)、聯(lián)系層次、聯(lián)系細(xì)分、FAQ、幫助導(dǎo)航、網(wǎng)站地圖、服務(wù)流程、幫助是否全面、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖片、價(jià)格建議等，在不與客戶面對(duì)面的營銷方式中，企業(yè)的服務(wù)能力是網(wǎng)絡(luò)營銷中十分重要的用戶判斷指標(biāo)；

（4）網(wǎng)站互動(dòng)指標(biāo)：主要指企業(yè)與客戶的互動(dòng)效果如何，網(wǎng)絡(luò)營銷注重與客戶的溝通和互動(dòng)，包括客戶回應(yīng)、解決時(shí)間、認(rèn)真程度、產(chǎn)品了解、準(zhǔn)確程度、客戶社區(qū)、客戶鑒別、客戶忠誠度、深化服務(wù)、興趣調(diào)查、需求調(diào)查等。

  以上就是網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的主要評(píng)估體系。

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