社會化網(wǎng)絡營銷是集廣告、促銷、公關、推廣為一體的營銷手段,是典型的整合營銷行為,但這種營銷方式是在精準定位的基礎上展開的,側重于口碑效應的傳播。社會化網(wǎng)絡營銷主要有這幾個重點要素:
(1)精準定位:企業(yè)在選擇任何營銷方式之前都應該明白自己的定位和目標群體,尤其是網(wǎng)絡營銷,互聯(lián)網(wǎng)上不同的社交平臺有著不同的用戶群特征,企業(yè)第一步就要根據(jù)自身定位和客戶群特征來判斷和選擇適合企業(yè)的社交平臺,進行精準定位是獲得營銷效果的第一個關鍵;
(2)細致規(guī)劃:社會化網(wǎng)絡營銷需要應用到社交媒體,然而應用社交媒體的營銷不是簡單的工作內(nèi)容,從賬號矩陣的建立、內(nèi)容的規(guī)劃、互動反饋機制的建立以及危機公關等都需要企業(yè)進行詳細的分析和細致的規(guī)劃,建立全面的營銷策略以及長期的維護下去才可以為企業(yè)帶來價值;
(3)數(shù)據(jù)監(jiān)測和報告:實時的監(jiān)控和定期的數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡營銷方式必不可少的,企業(yè)需要有一套較完善的監(jiān)控機制來進行監(jiān)控,收集營銷的實施情況和目標客戶的信息甚至是市場方向,企業(yè)的營銷和發(fā)展需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)和信息進行分析,制定營銷方案和發(fā)展規(guī)劃。
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