社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種營銷模式,簡單來說是把具有共同興趣的訪問者集中到一個(gè)虛擬空間,這個(gè)空間即為一個(gè)“社區(qū)”,在這個(gè)社區(qū)讓成員相互溝通,通過活動(dòng)盡可能產(chǎn)生商品的營銷效果。
這種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是可以成為一個(gè)真正意義上的聚會(huì)的場所,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的影響,在大多數(shù)情況下,甚至可以取代人們在現(xiàn)實(shí)生活中的聚會(huì)場所。在這個(gè)環(huán)境下,電子商務(wù)的發(fā)展讓企業(yè)通過口碑的力量進(jìn)行大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營銷,如果可以讓社區(qū)成員努力創(chuàng)建個(gè)人及專業(yè)的伙伴關(guān)系,那么可能吸引這些成員成為忠實(shí)客戶。
但是社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷目前的缺陷也很明顯,主要是營銷成功率實(shí)際上很低,尤其是作為產(chǎn)品促銷工具時(shí),已經(jīng)有許多專業(yè)或綜合性的B2B網(wǎng)站出現(xiàn),這些網(wǎng)站在幫助買賣雙方撮合交易上的營銷效果更明顯,因此網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營銷功能漸漸地被淡化,更多的是以增加網(wǎng)站吸引力和提供更好的客戶服務(wù)為主,這是社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷在實(shí)現(xiàn)過程中最大的缺陷。
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