旅游行業(yè)開展微信營銷可帶來的好處有:
1、提高用戶體驗度:通過微信營銷平臺的多種功能,旅游景區(qū)可以實現(xiàn)在線景點介紹、景區(qū)導(dǎo)航、天氣預(yù)報、位置定點等功能,提供智能化和人性化的向?qū)Х?wù),方便游客隨時隨地通過手機獲取旅游景點相關(guān)信息,從而提高游客的用戶體驗度;
2、便捷推送旅游資訊:通過微信營銷公眾平臺,旅游景區(qū)可以隨時在上面發(fā)布最新旅游資訊,介紹當季最熱旅游路線和旅游小常識等,增強游客和用戶的粘性,提升景區(qū)形象,通過活動分享至游客朋友圈,擴大景區(qū)影響力;
3、提高公關(guān)危機能力和有關(guān)管理處理能力:微信公眾平臺可以作為旅游企業(yè)的信息收發(fā)平臺,旅游企業(yè)能夠及時接收并處理因錯誤引起的公關(guān)危機,提高公關(guān)危機能力,保護游客的合法利益,將游客往正面導(dǎo)向,將公關(guān)危機的影響降到最低。
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