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微信營銷可作為企業(yè)的幾種工具功能

時(shí)間:2019-04-22  分享到:

微信營銷依靠微信平臺(tái)可作為幾種工具為企業(yè)提供實(shí)用的價(jià)值,目前微信營銷作為工具所能提供的價(jià)值主要在以下這幾個(gè)方面體現(xiàn):

1、客戶服務(wù)工具:微信最初是以語音通訊作為關(guān)鍵點(diǎn)的移動(dòng)即時(shí)通訊工具,因此用來作為企業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)和日常的客服工具可以發(fā)揮不錯(cuò)的作用,比傳統(tǒng)的電話、短信都要來的方便和及時(shí),且用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,溝通起來將更加順暢;

2、日?;?dòng)工具:微信的本質(zhì)是一個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái),因此企業(yè)在自己的公眾號上設(shè)置一些互動(dòng)活動(dòng)如幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、幽默問答、趣味測試、文章鏈接到網(wǎng)站互動(dòng)社區(qū)等可以提高用戶的體驗(yàn)度,加深用戶對企業(yè)品牌的印象和好感,為后續(xù)微信營銷活動(dòng)有一個(gè)比較好的用戶參與基礎(chǔ);

3、會(huì)員管理工具:這是微信公眾號的功能之一,也是微信營銷區(qū)別于以往營銷方式所展現(xiàn)出來的優(yōu)勢,它可以輕松地管理成百上千的粉絲和會(huì)員,對他們進(jìn)行合理的分類并定向進(jìn)行營銷,也可以把線上粉絲引流到微信平臺(tái)上進(jìn)行管理;

4、用戶分析工具:這是微信公眾平臺(tái)的特色工具,從會(huì)員管理就可以看出,微信平臺(tái)可以方便有效地對粉絲會(huì)員這種數(shù)量較龐大的人員進(jìn)行管理,還可以根據(jù)用戶在微信公眾號上的操作行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì),由后臺(tái)自動(dòng)分析出一個(gè)大致的用戶喜好和需求情況,同時(shí)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)微信營銷的過程中還可以直接發(fā)布在線調(diào)研、在線問答等形式的問卷供用戶填寫以更了解用戶的體驗(yàn)和需求情況。

微信營銷

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