怎么預(yù)防竄貨?
經(jīng)銷商的竄貨行為常常給企業(yè)帶去一定程度的損失甚至危害企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和生存,那么應(yīng)該怎么預(yù)防竄貨行為呢?我們可從以下五個(gè)方面著手進(jìn)行預(yù)防:
1、制定合理的獎(jiǎng)懲措施,其中包括:
(1)交納保證金:保證金是企業(yè)和經(jīng)銷商之間銷售合同的有效執(zhí)行條件,可以提高企業(yè)對(duì)竄貨經(jīng)銷商的威懾,如果經(jīng)銷商發(fā)生竄貨,企業(yè)可以扣留保證金作為懲罰,使經(jīng)銷商的竄貨成本增加;
(2)對(duì)竄貨行為的懲罰進(jìn)行量化:如公示警告、扣除保證金、取消優(yōu)惠政策、罰款、減少供應(yīng)貨源甚至停止供貨、取消當(dāng)年返利和取消經(jīng)銷權(quán)等等;
(3)獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)的經(jīng)銷商,調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商之間防竄貨的積極性。
2、建立監(jiān)督管理體系,其中包括:
(1)設(shè)立企業(yè)稽查部門,由專人通過(guò)明察暗訪,檢查經(jīng)銷商是否發(fā)生竄貨行為;
(2)企業(yè)各部門配合:例如財(cái)務(wù)仔細(xì)核對(duì)經(jīng)銷商的銷售賬單發(fā)票等等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題交由售后進(jìn)行記錄和處理;
(3)利用社會(huì)資源防竄。
3、減少渠道人員參與,其中包括:
(1)建立良好的培訓(xùn)制度和企業(yè)文化氛圍;
(2)內(nèi)部監(jiān)督渠道人員,進(jìn)行培訓(xùn)和加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督人員管理。
4、培養(yǎng)和提高經(jīng)銷商忠誠(chéng)度:經(jīng)銷商對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的忠誠(chéng)度可有效避免其發(fā)生竄貨行為;
5、利用技術(shù)手段配合管理:建立銷售防竄貨平臺(tái),實(shí)時(shí)收集商品出入庫(kù)的數(shù)據(jù),實(shí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,如實(shí)現(xiàn)商品一物一碼及建立防偽溯源系統(tǒng)等等。
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