積分商城要怎么運(yùn)營？

   一般積分商城運(yùn)營有以下工作要做：

1、開展?fàn)I銷活動(dòng)：企業(yè)要明確營銷活動(dòng)的目的，比如會(huì)員激活回饋、節(jié)假日營銷，常見的活動(dòng)形式包括節(jié)假日活動(dòng)、電商節(jié)慶、企業(yè)會(huì)員日、定制周期性活動(dòng)、熱點(diǎn)話題借勢(shì)營銷等，通過營銷活動(dòng)讓目標(biāo)客戶獲取積分，讓他們可以在積分商城使用積分以便再次購買企業(yè)產(chǎn)品；

2、保障物流效率，注重用戶網(wǎng)購體驗(yàn)：倉儲(chǔ)物流伴隨電商應(yīng)運(yùn)而生，配送時(shí)間效率是關(guān)鍵，積分商城對(duì)于實(shí)物兌換或者換購這塊，對(duì)于用戶的網(wǎng)購體驗(yàn)感更需要進(jìn)一步注重，提高了體驗(yàn)感才可能增加更多企業(yè)產(chǎn)品銷售量；

3、設(shè)置售后服務(wù)：售后服務(wù)是決定客戶體驗(yàn)度和對(duì)企業(yè)的好感，客戶在積分商城得到的服務(wù)也是體驗(yàn)度決定的因素之一；

4、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營：企業(yè)需做好每天的產(chǎn)品訂單數(shù)目、每日消耗的積分、積分商城中熱門積分兌換商品以及用戶行為分析，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，建立會(huì)員群體畫像，以優(yōu)化運(yùn)營策略、制定更合適的營銷活動(dòng)。

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