渠道管控一般是指管控哪些方面的內(nèi)容?渠道管控一般管理和控制的內(nèi)容是流程、成員和關(guān)系管理三個方面,這些方面的內(nèi)容具體如下:
(一)流程管理:渠道的流程是指渠道成員們順序地執(zhí)行的一系列職能, 正是這一系列的流程將渠道中所有的組織成員聯(lián)系在了一起,最基本的有六項流程包括所有權(quán)流程、談判流程、產(chǎn)品流程、產(chǎn)品實體流程、資金流程、信息流程和促銷流程;
(二)成員管理:渠道管控的成員管理主要包括選擇渠道成員、培訓(xùn)渠道成員、激勵渠道成員、評估渠道成員;
(三)關(guān)系管理:渠道成員管理的核心內(nèi)容使各渠道成員形成平等的關(guān)系,結(jié)成渠道的聯(lián)盟,只有一個關(guān)系和諧的營銷渠道,成員之間才會擁有共同的目標,協(xié)調(diào)工作,保證渠道的效率性和有效性,所以關(guān)系管理是渠道管控內(nèi)容之一。
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