精準營銷是由四個主要理論構(gòu)成,即4C理論。該4C理論的核心是:強調(diào)購買一方在市場營銷活動中的主動性與積極參與,強調(diào)消費者購買的便利性,4C理論的主要內(nèi)容如下:
(1)精準營銷真正貫徹了消費者導向的基本原則,企業(yè)的全部行為都要以消費者需求和欲望為基本導向,這種營銷方式強調(diào)比競爭對手更及時、更有效地了解并傳遞目標市場上的需求,企業(yè)想要迅速而準確地掌握市場需求,就要以消費者為導向,才能比較準確地了解和掌握他們的需求和欲望;
(2)精準營銷降低了消費者的滿足成本,這個營銷方式是目前在所有營銷方式來說渠道最短的一種營銷方式,由于減少了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),節(jié)省了昂貴的店鋪租金,所以可以使企業(yè)的營銷成本大大降低,同時應(yīng)用完善的訂貨、配送服務(wù)系統(tǒng),使消費者購買的其它成本也相應(yīng)減少,因而降低了消費者的滿足成本。
(3)精準營銷方便了消費者購買商家,商家經(jīng)常向消費者提供大量的商品和服務(wù)信息,消費者可以做到足不出戶地購買所需物品,增加購物的便利性;
(4)精準營銷實現(xiàn)了與消費者的雙向互動溝通。
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