1. 為什么要使用會(huì)員積分功能?
隨著各大電商平臺線下新零售的布局開展,實(shí)體店的競爭壓力日益嚴(yán)峻,讓本來用心經(jīng)營維系的客戶資源,開始動(dòng)搖甚至丟失。所以,擺在企業(yè)面前亟待解決的問題,就是如何拓展市場,打造企業(yè)品牌,優(yōu)化產(chǎn)品促銷,以此博得消費(fèi)者的用戶忠誠度以及認(rèn)可度。
而積分功能的消費(fèi)屬性,恰恰適合解決這個(gè)難題。首先,積分的獲得方式,需要客戶進(jìn)店消費(fèi)獲取,以此吸引新客戶進(jìn)店消費(fèi),并引導(dǎo)注冊會(huì)員;其次積分需要多次消費(fèi)累積使用,這樣客戶的回購主動(dòng)性自然提升;最后,可以為客戶提供方便的積分交換以及回報(bào)消費(fèi),如會(huì)員推薦返積分方式,以老會(huì)員帶動(dòng)新會(huì)員,消費(fèi)者幫助企業(yè)推廣,新客戶更加認(rèn)可,推廣效果更好。
2、會(huì)員積分累加方案
注冊贈(zèng)送積分:新客戶進(jìn)店消費(fèi),由員工引導(dǎo)注冊會(huì)員,即可領(lǐng)取積分
會(huì)員推薦積分:老會(huì)員推薦店鋪給新會(huì)員,新會(huì)員進(jìn)店注冊會(huì)員時(shí),后臺登記會(huì)員信息時(shí)正確填寫推薦人,老會(huì)員獲得贈(zèng)送積分。
會(huì)員推廣積分:會(huì)員幫助企業(yè)在社交平臺或商務(wù)信息平臺發(fā)布企業(yè)推廣信息,如朋友圈廣告。發(fā)帖宣傳等方式,發(fā)送之后聯(lián)系工作人員核實(shí)后,會(huì)員即可獲贈(zèng)相應(yīng)積分。
快速消費(fèi)積分:根據(jù)后臺消費(fèi)設(shè)置,會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)滿金額自動(dòng)計(jì)算贈(zèng)送相應(yīng)積分
3. 會(huì)員積分的使用方法
積分抵現(xiàn)金:會(huì)員在消費(fèi)結(jié)算時(shí),可選擇是否使用積分消費(fèi),收銀臺自動(dòng)計(jì)算積分抵扣后實(shí)際金額,結(jié)算方便快捷。
積分兌換禮品:企業(yè)定期可以設(shè)置積分禮品,方便會(huì)員兌換,同時(shí)提升會(huì)員活躍性。
積分兌換服務(wù):會(huì)員累積一定積分,可以進(jìn)店兌換服務(wù)項(xiàng)目,適用于美容美發(fā)、沐足按摩休閑、汽車4S店等行業(yè)。
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