大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的主要用途

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是一種新興的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式有了更多優(yōu)勢(shì)和用途，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的主要用途包括如下方面的用途：　　

1、可以根據(jù)用戶的需求專門定制或改善產(chǎn)品：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以讓商家從多方面收集到有關(guān)消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的行為習(xí)慣、喜好或留下的意見(jiàn)和建議都能作為企業(yè)分析用戶需求和發(fā)現(xiàn)商機(jī)的重要數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷通過(guò)分析大數(shù)據(jù)有助于企業(yè)以更合理的方式調(diào)整營(yíng)銷策略，從而獲得更好的營(yíng)銷效果；

2、通過(guò)大數(shù)據(jù)有利于推廣活動(dòng)更精準(zhǔn)地開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷主要可以分為以下三個(gè)方面：

　（1）企業(yè)作為生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)分析大數(shù)據(jù)對(duì)有特定潛在需求的受眾人群進(jìn)行定位，然后制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)定向推廣以促進(jìn)該受眾人群的消費(fèi)；

（2）對(duì)于消費(fèi)者，企業(yè)通過(guò)與其有關(guān)的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)分析出消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和偏好以及傾向，制定一對(duì)一的定向推廣方案進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容推送，從而在一定程度上做到可預(yù)測(cè)銷售額的目標(biāo)；

（3）企業(yè)可以依據(jù)大數(shù)據(jù)將既有消費(fèi)者根據(jù)不同的特征進(jìn)行分類，根據(jù)分類以不同的側(cè)重方式定制活動(dòng)然后向消費(fèi)群體進(jìn)行推廣營(yíng)銷。

3、維系客戶關(guān)系：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷不僅可以利用技術(shù)統(tǒng)計(jì)海量數(shù)據(jù)并且實(shí)現(xiàn)分析，還可以幫助企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系，由此讓企業(yè)了解到即將流失的老客戶和剛獲得的新客戶。比如通過(guò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷及時(shí)對(duì)可能流失的客戶采取發(fā)放優(yōu)惠券、新產(chǎn)品信息等形式吸引客戶的注意、挽回客戶，對(duì)于忠實(shí)客戶實(shí)行會(huì)員等級(jí)制，提供差別化服務(wù)和定制內(nèi)容，提高忠實(shí)客戶的體驗(yàn)度有利于穩(wěn)定維持，維系客戶關(guān)系和獲得忠實(shí)客戶是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方式的主要目的。

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