網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的組成

　　在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是電子商務(wù)企業(yè)，不論是為了在新時代里站立腳跟維持經(jīng)營或是希望開拓新的市場，在很多時候都需要實施網(wǎng)絡(luò)營銷，盡管這是一種新營銷方式，但它比傳統(tǒng)的營銷方式更能適應(yīng)和匹配當下時代的發(fā)展，因此對于企業(yè)來說也是一種新的發(fā)展機會。企業(yè)要實施網(wǎng)絡(luò)營銷需要選擇合適的營銷平臺，一個完整的營銷平臺才能幫助企業(yè)將營銷活動開展得更好，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的組成一般包括5種基本平臺，具體分別是：

　　1、信息平臺：信息平臺是企業(yè)在開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷工作中的最基本、最重要和最復(fù)雜的平臺，同時也是其他四個平臺的基礎(chǔ)，信息平臺的基本功能是收集、處理和發(fā)送與企業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷活動有關(guān)的各種信息；

　　2、制造平臺：制造平臺是一個借助網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)的客戶信息、競爭信息和內(nèi)部報告信息與產(chǎn)品的設(shè)計制造技術(shù)緊密結(jié)合起來進而創(chuàng)造出符合客戶需求的具有經(jīng)濟效益的產(chǎn)品的平臺，在這個平臺上企業(yè)的核心任務(wù)是研發(fā)新產(chǎn)品；

3、交易平臺：交易平臺的功能是將網(wǎng)上和網(wǎng)下資源加以整合和進行綜合利用，讓客戶能夠體會到購買企業(yè)產(chǎn)品只需花費最小的成本就能獲得最大的價值，為了更好地做網(wǎng)絡(luò)營銷，這個平臺還可以兼具客服平臺與客戶進行信息溝通；

4、物流平臺：物流平臺的功能一個是倉儲功能、調(diào)劑貨物供求，另一個是貨物流轉(zhuǎn)功能，即將貨物及時配送給客戶，除此以外還有信息溝通功能和交易功能，這些功能可以實現(xiàn)及時的信息傳遞，更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，且有助于完成交易；

5、服務(wù)平臺：服務(wù)平臺旨在讓全體員工在學(xué)習和實踐中不斷強化服務(wù)理念，提高素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，從而提高客戶的體驗滿意度和忠誠度，成為企業(yè)的粉絲或忠實客戶，在這些方面將有利于提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果從而有助于增加企業(yè)的利潤。

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