什么是網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價？

網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價是通過借助一定的定性化和定量化指標，對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)的各方面進行評價，總結(jié)和改善企業(yè)營銷活動。通過績效評價可以為企業(yè)提供重要的反饋，對活動的情況可以快速確認，根據(jù)確認情況進行調(diào)整，提高營銷效率。

網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價的特征主要如下：

1、績效評價體系的建立對營銷的控制和實施具有十分重要的意義，是開展營銷活動的需要和關(guān)鍵，績效評價能夠預(yù)知企業(yè)所用戰(zhàn)略和策略是否得當，是否能為企業(yè)帶來應(yīng)有的影響和效益，同時指出改正的方面和繼續(xù)堅持的方面，因此有利于改善企業(yè)的市場營銷、提高企業(yè)服務(wù)水平和企業(yè)知名度；

2、網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價的特征與網(wǎng)絡(luò)本身特征有關(guān)，即虛擬性、快捷性、互動性、對稱性、全球性，企業(yè)應(yīng)選擇能反應(yīng)營銷本質(zhì)特征的指標比較能夠方便地相對準確地評估企業(yè)經(jīng)營業(yè)績；

3、績效評價指標揭示了企業(yè)營銷績效評價的內(nèi)容和基礎(chǔ)工作，依據(jù)績效的內(nèi)涵和績效評價的目標，以及建立評價指標體系的原則，可將績效評價指標體系設(shè)計為一個具有遞階層次結(jié)構(gòu)的指標體系，在指標體系建立完畢后，通過分析處理所收集的指標數(shù)據(jù)，最后得到網(wǎng)絡(luò)營銷績效數(shù)值的數(shù)學(xué)方法。

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