網(wǎng)絡社區(qū)對于網(wǎng)絡營銷的作用是什么？

網(wǎng)絡社區(qū)營銷是現(xiàn)在商家經(jīng)常使用的營銷方式，網(wǎng)絡社區(qū)是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的重要場所。一般開展這種網(wǎng)絡營銷是通過利用其他網(wǎng)站的社區(qū)或自己網(wǎng)站的社區(qū)來進行的，網(wǎng)絡社區(qū)對于網(wǎng)絡營銷的作用主要如下：

（1）可以與訪問者直接溝通，容易獲得訪問者的信任：如果通過商業(yè)性網(wǎng)站開展網(wǎng)絡社區(qū)營銷，那么企業(yè)可以獲得訪問網(wǎng)站的用戶對企業(yè)的產(chǎn)品或服務的意見，通過深入交流很可能將訪問者轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的客戶；

（2）讓訪問者愿意重復訪問網(wǎng)站：建立網(wǎng)絡社區(qū)是將一群有共同特點或興趣或關注點等的人群聚集在一起，訪問者若在網(wǎng)絡社區(qū)里獲得了啟發(fā)或通過與他人討論獲得有價值的內(nèi)容那么他們就會愿意重復訪問企業(yè)的網(wǎng)站和使用社區(qū)功能，企業(yè)就可以對其開展網(wǎng)絡營銷活動；

（3）作為一種顧客服務的工具：企業(yè)可以利用網(wǎng)絡社區(qū)的BBS或聊天室等形式功能在線回答顧客的問題，作為實時顧客服務工具，這種方式經(jīng)常受到顧客的認可，有利于培養(yǎng)忠實客戶，然后開展精準的網(wǎng)絡營銷；

（4）與其他網(wǎng)站合作：可以與那些沒有建立自己的網(wǎng)絡社區(qū)的網(wǎng)站合作，允許其使用自己的網(wǎng)絡社區(qū)功能，讓其通過分享建立企業(yè)鏈接幫助免費宣傳；

（5）建立了論壇或聊天室之后，可以在相關的分類目錄或搜索引擎登記，有利于更多人發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站，也可以與同類的社區(qū)建立互惠鏈接，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的效果；

（6）方便進行在線調(diào)研：無論是進行市場調(diào)研，還是對某些熱點問題進行調(diào)查，在線調(diào)研已經(jīng)成為當前企業(yè)市場調(diào)研高效廉價手段，在網(wǎng)絡社區(qū)中開展在線調(diào)研可以向目標調(diào)研群體實現(xiàn)精準調(diào)研，獲得更精準的數(shù)據(jù)信息，從而可為后續(xù)的網(wǎng)絡營銷策略提供有效的參考數(shù)據(jù)。

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