市場營銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場營銷決策和實施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和,是指企業(yè)在其中開展營銷活動并受之影響和沖擊的不可控行動者與社會力量,如供應商、顧客、文化與法律環(huán)境等。
市場營銷環(huán)境具有以下特點:
1、客觀性:企業(yè)總是在特定的社會、市場環(huán)境中生存、發(fā)展的。這種環(huán)境并不以營銷者的意志為轉移,市場營銷環(huán)境具有強制性與不可控制性的特點;
2、差異性:不同的國家或地域,人口、經(jīng)濟、政治、文化存在很大差異性,企業(yè)的營銷活動必然面對這種環(huán)境的差異性,需要制定不同的營銷策略;
3、相關性:指各環(huán)境因素間的相互影響和相互制約,市場的營銷環(huán)境的相關性表現(xiàn)在兩個方面:
?。?/span>1)某一環(huán)境因素的變化會引起其他因素的互動變化;
(2)企業(yè)營銷活動受多種環(huán)境因素的共同制約。
4、多變性:市場營銷環(huán)境是一個多變的動態(tài)環(huán)境。
5、雙重性格:市場機會與環(huán)境威脅并存
6、多樣性:構成市場營銷環(huán)境的因素多、層次多,對企業(yè)展開的營銷活動的影響方式多。
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